本人在2019年4月5日购买2019款CR-V两驱风气版，在运用期间发现后备箱液压支撑杆失效无法给后备箱盖进行支撑，2019年11月到佳木斯市4s店做修理，通过索赔员查看后发现后备箱盖无法支撑，进行索赔后厂家更换新的后备箱液压支撑杆，运用2天后开展仍然无法正常支撑后备箱，来到4s店问询，索赔员称东北室外气候冷液压杆失效，气候转暖就好了，2020年5月初在运用的过程中发现需求手动敞开后备箱，液压支撑杆无法到达正常运用规范，再次到4s店做修理，进店后索赔员进行全方位查看拍照视频，2020年5月9日电话告诉客户厂家不予理赔，称毛病现象为正常现象，车辆在整车质保三包期内呈现质量上的问题厂家不及时索赔修理，严峻侵犯了客户的合法权益，投诉无门，恳请渠道为微小的顾客主持公道，非常感谢。

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